אספקה ומשלוחים
תכנון אספקות ושיבוץ משאיות.
מהמחסן ועד החתימה של הלקוח.
לעסקים שמספקים ללקוח בעצמם, עם משאיות, מובילים או חברת שילוח: מה מוכן לאספקה, מי יוצא מתי ולאן, ומה קרה בפועל אצל הלקוח, באותה מערכת שבה נמצאת ההזמנה.
הבעיה: האספקה מתוכננת על דף
רשימת אספקות של מחר נבנית בטבלה או על לוח, המועד ללקוח נקבע בטלפון, והנהג מקבל כתובות ב-WhatsApp. ביום האספקה מתברר שאין מעלית, שהספה לא עוברת בדלת או שהיתרה לא שולמה. וכשמשהו השתבש, אין תיעוד של מה נמסר ומי חתם.
לוח שיבוץ
עמודה לכל משאית.
חלון זמן לכל עצירה.
- תור אספקההזמנות שכל הפריטים שלהן במחסן נכנסות לתור. אספקה חלקית אפשרית כשרק חלק מוכן.
- מועד ללקוחמציעים ללקוח מועדים לפי ימי החלוקה באזור שלו, והוא בוחר בקישור.
- בדיקה לפני היציאהקומה, מעלית, מנוף ורוחב דלת נבדקים מול המוצר. מקרה בעייתי מסומן "לבדיקה", ואפשר לקבוע ביקור מדידה.
- שיבוץגוררים הזמנה למשאית ולחלון זמן. המערכת בודקת קיבולת ואת מדיניות גביית היתרה לפני השיבוץ.
- סדר נסיעה"סדר מסלול" מסדר את העצירות של כל משאית בתוך חלונות הזמן שהובטחו, ואפשר לשנות בגרירה. לכל נהג או מוביל יוצא דף נסיעה ב-PDF.
אפליקציית נהג
המסלול בטלפון.
גם בלי קליטה.
הנהג פותח את המסלול שלו בדפדפן בטלפון, בלי התקנה מחנות אפליקציות. בכל עצירה הוא מקבל את חתימת הלקוח, מצלם עד 4 תמונות וגובה יתרה במזומן, בצ׳ק או בביט. כשאין קליטה, הנתונים נשמרים בטלפון ונשלחים כשהחיבור חוזר.
- מובילים חיצוניים מעדכנים "נאסף", "בדרך" ו"נמסר" בקישור, בלי משתמש במערכת.
- חברת שילוח: משלוח ב-HFD נפתח מתוך ההזמנה, כשהחיבור מופעל.
- איסוף עצמי מהסניף, עם חתימת הלקוח.
- דף מעקב ללקוח עם שלבי המשלוח והמועד, בלי כתובת ובלי טלפון.
למי זה מתאים
עסקים שמספקים
עד הבית של הלקוח.
מתאים ל
- עסקים עם משאיות ונהגים משלהם, כמו ריהוט, מזרנים ומוצרים גדולים
- עסקים שעובדים עם מובילים חיצוניים או עם חברת שילוח
- מסירה שדורשת בדיקת גישה, הרכבה, חתימה או גביית יתרה
מה לא כלול
המערכת מתכננת את יום האספקות ואת סדר העצירות, אבל אינה מערכת לניהול צי רכב (דלק, טיפולים, איתור לווייני) ואינה מחליפה ניווט בזמן אמת. אספקה ואפליקציית נהג כלולות מתוכנית "מקצועי", ובתוכנית "בסיסי" בתוספת חודשית. השוואת התוכניות
שאלות על תכנון אספקות
הנהג צריך להתקין אפליקציה?
לא. אפליקציית הנהג נפתחת בדפדפן בטלפון, ואפשר להוסיף אותה למסך הבית. הנהג מתחבר עם משתמש משלו, ורואה רק את המסלול שלו.
מה קורה כשאין קליטה בבניין?
החתימה, התמונות והגבייה נשמרות בטלפון, ונשלחות למערכת כשהחיבור חוזר.
אפשר לעבוד עם מובילים שאינם עובדים שלנו?
כן. המוביל מקבל קישור לאספקה שלו ומעדכן בו את הסטטוס, בלי משתמש במערכת ובלי גישה להזמנות אחרות.
הלקוח יכול לבחור מועד בעצמו?
כן. שולחים ללקוח הצעת מועדים לפי ימי החלוקה באזור שלו, והוא בוחר בקישור. המועד שנבחר נכנס לתור.
איך נמנעים מאספקה בלי שהיתרה שולמה?
לכל הזמנה מוגדרת מדיניות גביית יתרה, למשל לפני היציאה או אצל הלקוח. המערכת בודקת אותה לפני השיבוץ, ושינוי שלה דורש הרשאה ונרשם.
מה קורה לפני האספקה
- רכש מספקים: מה שהוזמן מהספק ונקלט במחסן נכנס לתור האספקה.
- ניהול הזמנות לקוח: פרטי האספקה, הגישה והיתרה נקבעים בהזמנה.
- צ׳קליסט לפני אספקת רהיטים: מה לבדוק לפני שהמשאית יוצאת.